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pos机办理平台 平安普惠客户贷款遇POS机推荐 自愿性与合规性引关注
2026-03-24 03:29:17 186
近日，有消费者反映在平安普惠办理贷款业务时，遇到客户经理推荐购买POS机的情况，引发“是否存在捆绑销售”的讨论。
上海的张先生向记者讲述了自己的经历：他因经营小超市需要周转资金，通过平安普惠申请了15万元信用贷款。面签时，客户经理除了介绍利率、还款方式外，还重点推荐了一款“商户专属POS机”，称“绑定使用后，能更清晰记录流水，有助于后续提额或二次贷款”，并强调“机器是正规支付机构的，费率透明，办理贷款的客户购买还能享优惠”。
记者就此咨询平安普惠客服，对方回应称，POS机属于第三方支付机构的收单产品，平安普惠仅作为合作渠道提供信息推荐，并非贷款必要条件，客户可自愿选择。但部分用户仍存疑虑：“虽然没说‘必须买’，但客户经理反复强调‘影响提额’，难免让人觉得不买可能影响贷款审批。”
业内人士指出，金融机构推荐关联产品需严格遵循“自愿、公平”原则。根据银保监会规定，银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。若存在“暗示不购买将影响贷款”的行为，可能涉嫌违规。
对此，律师建议消费者留存沟通记录，若遇强制推销可向金融监管部门投诉。平安普惠也需进一步规范业务流程，明确告知客户“POS机购买与贷款审批无直接关联”，避免引发误解。
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